內(nèi)部監(jiān)管
- 分類:服務(wù)優(yōu)勢
- 發(fā)布時間:2019-09-09 00:00:00
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華大餐飲擁有完善的內(nèi)部監(jiān)管體系,全方位多維度監(jiān)管食堂。
首先是區(qū)域總監(jiān)直管機(jī)制。將所有項目食堂劃分若干片區(qū),由公司高管擔(dān)任各片區(qū)的區(qū)域總監(jiān),一般事務(wù)由區(qū)域總監(jiān)直接管理。區(qū)域總監(jiān)每周對食堂進(jìn)行巡查,提出整改意見,要求食堂及時整改,出現(xiàn)安全隱患和管理問題,直接問責(zé)區(qū)域總監(jiān)。
其次是由運(yùn)營部、檢查部、安全督查部、采供部、工程管理部組成的“五部聯(lián)動防控”機(jī)制。五個部門各有側(cè)重地進(jìn)行檢查。運(yùn)營部制定經(jīng)濟(jì)目標(biāo)管理計劃和實施措施,考核經(jīng)理的各項管理工作,及時檢查各工作流轉(zhuǎn)程序的各個環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時處理,保證公司各項工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn);采供部深入市場、采購、生產(chǎn)、物資倉儲第一線,做好調(diào)研工作,了解市場行情變化及物資進(jìn)、銷、存情況。對采購不合格品處理,做好呆料預(yù)防與處理;檢查部結(jié)合衛(wèi)生監(jiān)督部門要求,對食堂的食品安全進(jìn)行監(jiān)督、檢查、落實。同時,對食堂各類設(shè)備及器材做好質(zhì)量檢驗工作;安全督查部組織實施公司安全生產(chǎn)工作計劃,積極開展各項安全生產(chǎn)工作。監(jiān)督安全管理制度、值班、巡查及其執(zhí)行情況。檢查食堂防火、防盜的安全措施;工程管理部做好食堂機(jī)械電器的維修改造工作,保證食堂的設(shè)備實施安全。做好食堂的水電氣線路的檢修工作,保證食堂的消防安全。
再次華大有嚴(yán)格的考核評估機(jī)制,綜合履職考核嚴(yán)抓職業(yè)規(guī)范,對安全隱患零容忍,對當(dāng)月食堂出現(xiàn)嚴(yán)重的食品安全事故的、嚴(yán)重的服務(wù)事故的經(jīng)理實行一票否決。
最后,華大餐飲還設(shè)有員工內(nèi)部投訴通道,在對投訴者信息嚴(yán)格保密的情況下,鼓勵員工互相監(jiān)督,從一線中來,到一線中去,加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管。
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